OUVIDORIA

A Ouvidoria da APAE CACHOEIRINHA é um espaço de cidadania e de comunicação entre o cidadão e os gestores da unidade É um instrumento voltado para garantir que as manifestações e contribuições dos usuários subsidiem as ações dos gestores na avaliação e melhoria da qualidade dos nossos serviços, permitindo a construção de uma sociedade mais informada e participativa.

Através dela você pode registrar suas sugestões, solicitações, reclamações, elogios e denúncias. Orientamos que sua manifestação seja descrita de forma detalhada, incluindo, sempre que possível, os dados completos do relato.

O prazo de respostas das manifestações é até 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado, de forma justificada, uma única vez, por igual período, conforme previsto na Lei Nº13.460/17.